Buscando oferecer uma experiência de atendimento mais prática, próxima e ágil, a partir de hoje (26/9), a Petros passa a disponibilizar um novo canal de atendimento aos participantes ativos do Plano Petros-2 (PP-2) ligados à patrocinadora Petrobras: a Assistente Virtual Petros. A ferramenta pode ser acessada pelo Portal Petros, entrando na Área do Participante, ou pelo nosso aplicativo.

A partir dela, é possível resolver, de maneira rápida e fácil, uma série de demandas relacionadas ao PP-2, além de simplificar o processo de solicitações e obter esclarecimento sobre dúvidas referentes ao plano e nossos serviços. Entre os principais temas que são atendidos pela ferramenta estão:

• Alteração de vinculados e designados
• Consulta da rentabilidade do plano
• Emissão de boletos de contribuição esporádica
• Consulta de contratos de empréstimo
• Simulação de renda de aposentadoria
• Consulta de saldo da conta
• Esclarecimento de dúvidas sobre o PP-2

Por meio do uso da assistente virtual, os participantes contribuem para a evolução da ferramenta, pois através das interações realizadas é possível implementar ajustes e atualizações, tornando melhor a experiência do usuário.

A Assistente Virtual Petros está sendo oferecida gradativamente aos participantes dos nossos planos. Em julho de 2024, a funcionalidade foi disponibilizada para assistidos do PP-2 ligados à Petrobras e, anteriormente, já atendia participantes ativos e assistidos do mesmo plano ligados a outras patrocinadoras, como a Petros, a Transpetro, a TBG, a Bio Combustível, a PB LOG, a Termo Bahia e a Termo Macaé.

A disponibilização para ativos do PP-2 ligados à Petrobras evidencia os esforços da atual gestão em aprimorar, cada vez mais, a oferta de serviços e facilidades para melhorar a experiência dos nossos participantes.