Petros mais perto de você
Confira as ações do programa
Encontros no Rio, São Paulo e Bahia
Outra iniciativa que integra o nosso programa "Petros mais perto de você" é a parceria com associações e sindicatos com foco em capacitar um ponto focal indicado pela associação ou sindicato para realizar atendimento básico, como esclarecimento de dúvidas ou orientação de encaminhamento de demanda, sobre temas relacionados aos planos de previdência que administramos.
No início deste ano, realizamos o projeto-piloto com três entidades. Começamos com a aplicação de uma pesquisa, para compreender as necessidades de cada entidade, e, em fevereiro, realizamos os treinamentos. A partir desse projeto-piloto, colheremos informações que servirão de insumos para estudos de expansão.
Acreditamos que, com essa iniciativa, ampliaremos significativamente nossa capacidade de relacionamento, atendendo, inclusive, a uma demanda das próprias entidades que prestam esclarecimento aos seus associados no dia a dia, considerando a capilaridade, vínculo e aproximação.
No início deste ano, realizamos o projeto-piloto com três entidades. Começamos com a aplicação de uma pesquisa, para compreender as necessidades de cada entidade, e, em fevereiro, realizamos os treinamentos. A partir desse projeto-piloto, colheremos informações que servirão de insumos para estudos de expansão.
Acreditamos que, com essa iniciativa, ampliaremos significativamente nossa capacidade de relacionamento, atendendo, inclusive, a uma demanda das próprias entidades que prestam esclarecimento aos seus associados no dia a dia, considerando a capilaridade, vínculo e aproximação.
Mais informações para o participante
A transparência é um dos eixos centrais do programa, com ações que visam oferecer mais informações aos participantes, e de forma mais didática. Acompanhe todas as novidades que estamos implementando para manter nossos participantes mais informados sobre o que acontece na Petros e nos seus planos.
Nova Política de Comunicação
A primeira grande novidade é que a Petros revisou sua Política de Comunicação, buscando fortalecer os princípios que disciplinam e orientam as nossas práticas de comunicação, zelando pela reputação da Fundação e pela transparência na divulgação das informações aos participantes e demais públicos de interesse.
O trabalho de revisão teve como base a análise das melhores práticas do mercado, colocando a nossa Política de Comunicação entre as mais avançadas do setor. Para reforçar nosso compromisso com a transparência, o documento será divulgado na área pública do Portal Petros, para que todos possam conhecer as diretrizes que norteiam a nossa comunicação. Clique aqui para conferir o documento.
O trabalho de revisão teve como base a análise das melhores práticas do mercado, colocando a nossa Política de Comunicação entre as mais avançadas do setor. Para reforçar nosso compromisso com a transparência, o documento será divulgado na área pública do Portal Petros, para que todos possam conhecer as diretrizes que norteiam a nossa comunicação. Clique aqui para conferir o documento.
Novo formato nas informações contábeis
Outra importante medida dentro desse pilar foi a reformulação das informações contábeis, que agora estão mais fluidas e acessíveis. O novo formato também possibilita a comparação dos dados com os resultados do exercício anterior, permitindo o acompanhamento da evolução ao longo do ano. Além disso, agilizamos a divulgação das informações. Para quem deseja se aprofundar nos dados contábeis, disponibilizamos o balancete completo, no mesmo formato que enviamos para Previc, órgão regulador do setor.
Para conferir a novidade, acesse a Área do Participante e clique no botão "Informações contábeis da Petros", no menu lateral. Os planos do Sistema Petrobras também possuem informações referentes aos seus planos.
Para conferir a novidade, acesse a Área do Participante e clique no botão "Informações contábeis da Petros", no menu lateral. Os planos do Sistema Petrobras também possuem informações referentes aos seus planos.
Tem dúvidas sobre nossos serviços?
Também criamos uma lista de perguntas e respostas estratégicas que atendem aos interesses de todos os participantes. Além disso, disponibilizamos um quadro com todas as nossas publicações, que apresentam resultados de investimentos, entre outros, e o caminho para encontrá-las. Confira abaixo na aba "Publicações".
As informações sobre os planos podem ser acessadas na página "Nossos Planos", aqui no Portal Petros. Lá você encontra o regulamento dos planos, além de informações sobre o patrimônio, contribuição, benefícios e perguntas frequentes. Você também pode acessar a Área do participante, para ter acesso aos serviços do seu plano, além de conferir seu saldo acumulado, contracheque e muito mais. Basta fazer o seu login, com sua matrícula e senha.
Acesse o Painel de Investimentos e confira o desempenho dos investimentos do seu plano e do consolidado da Petros, a performance por segmento e uma comparação com os principais benchmarks do mercado.
Acesse a Área do Participante, clicando aqui, e clique no botão Publicações > Política de Investimentos.
Para essa situação, existem os intitutos previdenciários, com opções para quem deseja continuar ou sair do plano de previdência. Para quem deseja permanecer no plano, existem duas opções:
• Autopatrocínio: se você optar pelo autopatrocínio, vai continuar no plano, fazendo suas contribuições mensais. O que muda
é que, com o fim da relação com a patrocinadora, você assume o papel da empresa, depositando todo o mês também o valor que antes era pago pelo empregador. Em alguns planos, os valores da sua contribuição podem ser aumentados ou reduzidos, de acordo com o limite e o período de revisão previsto no regulamento.
• Benefício Proporcional Diferido (BPD): outra opção para permanecer no plano é o Benefício Proporcional Diferido, o BPD, se tornando um participante remido. Com ela, você deixa de fazer contribuições mensais, mas arca com o custo administrativo. O valor que foi acumulado por você no plano será rentabilizado até o momento da aposentadoria. Além disso, como BPD, você pode optar, no futuro, por não receber o benefício e pedir o resgate ou a portabilidade, saindo do plano.
parcelas. As regras de acesso aos recursos depositados pela empresa patrocinadora variam de acordo com as
regras de cada plano. É importante lembrar que, sobre o valor do resgate, há cobrança de Imposto de Renda. Dependendo da
tributação que você escolheu ao aderir ao plano, a alíquota pode chegar a 35% do valor a ser resgatado.
• Portabilidade: com a portabilidade, você também encerra sua relação com a Petros. Nesse caso, você vai transferir suas
contribuições para outro plano de previdência complementar. As regras de acesso aos recursos da patrocinadora também variam de acordo com o plano. Confira o regulamento do seu plano para saber mais.
• Autopatrocínio: se você optar pelo autopatrocínio, vai continuar no plano, fazendo suas contribuições mensais. O que muda
é que, com o fim da relação com a patrocinadora, você assume o papel da empresa, depositando todo o mês também o valor que antes era pago pelo empregador. Em alguns planos, os valores da sua contribuição podem ser aumentados ou reduzidos, de acordo com o limite e o período de revisão previsto no regulamento.
• Benefício Proporcional Diferido (BPD): outra opção para permanecer no plano é o Benefício Proporcional Diferido, o BPD, se tornando um participante remido. Com ela, você deixa de fazer contribuições mensais, mas arca com o custo administrativo. O valor que foi acumulado por você no plano será rentabilizado até o momento da aposentadoria. Além disso, como BPD, você pode optar, no futuro, por não receber o benefício e pedir o resgate ou a portabilidade, saindo do plano.
Caso queira sair do plano, também há duas opções:
parcelas. As regras de acesso aos recursos depositados pela empresa patrocinadora variam de acordo com as
regras de cada plano. É importante lembrar que, sobre o valor do resgate, há cobrança de Imposto de Renda. Dependendo da
tributação que você escolheu ao aderir ao plano, a alíquota pode chegar a 35% do valor a ser resgatado.
• Portabilidade: com a portabilidade, você também encerra sua relação com a Petros. Nesse caso, você vai transferir suas
contribuições para outro plano de previdência complementar. As regras de acesso aos recursos da patrocinadora também variam de acordo com o plano. Confira o regulamento do seu plano para saber mais.
Você pode acompanhar todas as novidades sobre a Petros e sobre o seu plano pelas notícias que publicamos aqui no Portal Petros e no aplicativo, além dos informativos que enviamos por e-mail, notificação no aplicativo e SMS. Por isso, é importante que você mantenha seu cadastro atualizado. E você pode conferir nossos vídeos no YouTube e podcasts no Spotify.
Pelo seu smartphone, acesse a loja de aplicativo Google Play Store (para dispositivos Android) ou a App Store (para dispositivos iOS - iPhone), e clique no botão instalar. Para fazer o seu login, use sua matrícula e senha Petros. Para facilitar o acesso no dia a dia, você pode optar pelo uso da biometria.
Os benefícios oferecidos variam de plano para plano. Todas as informações específicas sobre o seu plano estão disponíveis na Área do Participante. Em geral, os benefícios são os seguintes:
• Aposentadoria
• Pensão ou abono por morte
• Pecúlio por morte
• Auxílio-doença
• Auxílio-reclusão
Para conhecer melhor cada benefício, confira o e-book que elaboramos sobre o tema.
• Aposentadoria
• Pensão ou abono por morte
• Pecúlio por morte
• Auxílio-doença
• Auxílio-reclusão
Para conhecer melhor cada benefício, confira o e-book que elaboramos sobre o tema.
Sim. Acesse a Área do Participante e, no menu de autoatendimento, clique no botão simular aposentadoria. Na área aberta também é possível fazer a simulação para alguns planos. Ressaltamos, porém, que os simuladores têm caráter preliminar e visam, exclusivamente, estimar o valor do benefício de renda de aposentadoria programada. Os resultados simulados não se caracterizam como valores definitivos, não produzindo quaisquer direitos.
As regras de solicitação de aposentadoria variam de acordo com o regulamento do seu plano. Acesse o menu Serviços>Pedido de aposentadoria e confira os trâmites e documentos necessários para solicitar a sua aposentadoria.
A perda de um parente é sempre um momento difícil. Acesse o menu Serviços>Falecimento de participante e verifique como solicitar adiantamento para despesas com funeral (disponível apenas para planos de benefício definido, como PPSP), pecúlio e pensão por morte.
Oferecemos empréstimo a participantes ativos e assistidos de alguns de nossos planos, como PP-2, PPSP-R, PPSP-NR, PPSP-R Pré-70, PPSP-NR Pré-70. Nosso empréstimo é consignado, com desconto direto no contracheque, o que nos permite oferecer taxas muito competitivas, bem abaixo do mercado.
Para contratar o nosso empréstimo, acesse a Área do Participante e clique no ícone "Empréstimo", ou navegue pelo menu lateral em Empréstimo>Solicitação de Empréstimo.
O valor máximo para a concessão de empréstimo está limitado ao valor acumulado em sua reserva líquida* ou limite do plano. Para PP-2, PPSP-R Pré-70, PPSP-NR Pré-70, PPSP-R e PPSP-NR, o limite é de R$ 300.000,00. Para os demais planos, é de R$ 198.126,56, exceto para o Plano Misto Sanasa, limitado a R$ 110.000,00. A margem consignável e a idade também podem interferir no limite a ser emprestado.
*A reserva líquida considera apenas as contribuições do participante. Depósitos feitos pela patrocinadora não entram nessa conta. Esse limitador vale apenas para participantes ativos.
*A reserva líquida considera apenas as contribuições do participante. Depósitos feitos pela patrocinadora não entram nessa conta. Esse limitador vale apenas para participantes ativos.
O nosso empréstimo é consignado, ou seja, com desconto no contracheque. Os empréstimos com desconto em folha concedidos a aposentados e pensionistas são calculados com base apenas no benefício Petros, sem levar em conta a quantia recebida do INSS. Para participantes ativos, a margem consignável é estabelecida pela patrocinadora.
Para ativos e assistidos, calculamos a margem consignável das duas formas previstas pela lei e aplicamos a que resultar numa margem menor. O objetivo é evitar o endividamento excessivo, o que pode comprometer sua capacidade financeira.
Para ativos e assistidos, calculamos a margem consignável das duas formas previstas pela lei e aplicamos a que resultar numa margem menor. O objetivo é evitar o endividamento excessivo, o que pode comprometer sua capacidade financeira.
Manter seus dados cadastrais em dia é muito importante para você e para a gente. Informações corretas e atualizadas geram cálculos atuariais mais precisos e garantem atendimento ágil para você e seus dependentes. E para receber todas as informações sobre a Petros e sobre o seu plano, é importante que mantenha suas informações de contato sempre atualizadas.
Basta acessar a Área do Participante, aqui no Portal Petros, e acessar a área de Cadastro, no menu de autoatendimento, ou clicar no botão "Dados cadastrais", na tela inicial do aplicativo. Por lá, você pode atualizar suas informações pessoais, endereço e de contato, além de incluir e excluir beneficiários e designados.
Em caso de dúvidas sobre o seu plano ou serviços, entre em contato com a gente pelos nossos canais de relacionamento.
• Fale conosco, disponível no Portal Petros e no nosso aplicativo;
• Atendimento online (chat), que pode ser acessado na Área do Participante, nos dias úteis das 8h às 18h;
• Central de Relacionamento pelo telefone 0800 025 35 45, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
• Fale conosco, disponível no Portal Petros e no nosso aplicativo;
• Atendimento online (chat), que pode ser acessado na Área do Participante, nos dias úteis das 8h às 18h;
• Central de Relacionamento pelo telefone 0800 025 35 45, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Nossa Ouvidoria recebe e trata, com total independência, isenção e confidencialidade, manifestações do público interno e externo relacionadas a nossa atuação. Você pode registrar reclamações, sugestões, elogios e pedidos de esclarecimentos sobre nossas atividades. Importante: a Ouvidoria deve ser procurada apenas após sua demanda ter sido registrada e tratada nos canais de relacionamento e, por algum motivo, a resposta não tiver sido satisfatória ou se não houve retorno dentro do prazo. Para acionar a Ouvidoria, é necessário ter em mãos o número de protocolo de seu atendimento prévio ou as respostas recebidas pelos canais de relacionamento. Clique aqui e cadastre sua manifestação.
O Canal de Denúncias é específico para registro de denúncias de fraude, corrupção, lavagem de dinheiro, violência no trabalho, entre outras irregularidades. Você deve utilizá-lo para fazer relatos que apontem violação de normas internas (como o Código de Conduta e Ética da Petros) ou externas (como leis ou normativos de órgão regulador).
A ferramenta, disponível para os públicos interno e externo, foi desenvolvida por empresa especializada e independente, garantindo anonimato e sigilo absolutos, e faz parte de um amplo Programa Corporativo de Integridade, que reúne um conjunto de políticas e medidas para proteger a Petros de práticas ilícitas, reafirmando o nosso compromisso com a ética e com o aprimoramento da governança.
A ferramenta, disponível para os públicos interno e externo, foi desenvolvida por empresa especializada e independente, garantindo anonimato e sigilo absolutos, e faz parte de um amplo Programa Corporativo de Integridade, que reúne um conjunto de políticas e medidas para proteger a Petros de práticas ilícitas, reafirmando o nosso compromisso com a ética e com o aprimoramento da governança.
O Plano Estratégico da Petros conta com uma página específica em nosso Portal. Ela pode ser acessada aqui e traz informações como a missão, visão, valores e propósito da Fundação, bem como os pilares estratégicos, nossos objetivos e diretrizes.
No nosso portal existe uma área específica que reúne normas internas da Fundação, como o Estatuto, a Política de Governança Corporativa, o Código de Condutas Éticas, o documento referente à Gestão de riscos, Controles Internos e Compliance, além dos Programas de Integridade e de Compliance e a Política de Conflitos de Interesse. Clique aqui para acessá-los.
O Relatório anual da Petros conta um hotsite específico para ele. Nele, é possível acessar o relatório mais recente em destaque e as edições anteriores podem ser consultadas clicando no menu. Confira o hotsite clicando aqui.
Confira as informações disponibilizadas pela Petros.
| Documento | Onde encontrar |
|---|---|
| Políticas de Investimentos | Acesse a Área do Participante e, no menu à esquerda, clique em Publicações>Políticas de investimentos. |
| Painel de Investimentos | Acesse o menu Investimentos>Painel de investimentos e confira o resultado consolidado da Petros ou selecione o seu plano. |
| Demonstrativo de Investimentos | Acesse o menu Investimentos>Demonstrativo de Investimentos e selecione o seu plano, o mês e o ano que deseja consultar. |
| Relatório de Atividades | Acesse a Área do Participante e, no menu à esquerda, clique em Publicações>Demonstrativo de Atividades Semestral. |
| Informações contábeis | Acesse a Área do Participante e, no menu à esquerda, clique em Informações contábeis da Petros. Participantes dos planos do Sistema Petrobras podem consultar as informações contábeis de seus respectivos planos. |
| Demonstrações atuariais | Acesse a Área do Participante e, no menu à esquerda, clique em Publicações>Demonstrações Atuariais. |
| Notas técnicas atuariais | Acesse a Área do Participante e, no menu à esquerda, clique em Publicações>Notas Técnicas Atuariais. |
| Extrato de reuniões dos conselhos | Acesse a Área do Participante e, no menu à esquerda, clique em Extrato das atas dos conselhos e selecione Conselho Deliberativo ou Conselho Fiscal. |
| Participação em Assembleias de Acionistas | Acesse o menu Investimentos>Como investimos e selecione a aba "Conselheiros em empresas". |
| Empresas contratadas | Acesse a Área do Participante. No menu à esquerda, clique em Nossos fornecedores>Empresas contratadas. |
| Relatório Anual | Acesse o menu Transparência>Relatório anual e selecione o ano do relatório que deseja consultar. |
Treinamento e capacitação
Outra iniciativa que integra o nosso programa "Petros mais perto de você" é a parceria com associações e sindicatos com foco em capacitar um ponto focal indicado pela associação ou sindicato para realizar atendimento básico, como esclarecimento de dúvidas ou orientação de encaminhamento de demanda, sobre temas relacionados aos planos de previdência que administramos. Acreditamos que, com essa iniciativa, ampliaremos significativamente nossa capacidade de relacionamento, atendendo, inclusive, a uma demanda das próprias entidades que prestam esclarecimento aos seus associados no dia a dia, considerando a capilaridade, vínculo e aproximação. Em breve, informaremos quais entidades farão parte dessa jornada.
Conteúdo para participantes e funcionários
Estamos trabalhando em uma iniciativa inédita na Fundação, que será fundamental para o fortalecimento das nossas ações de desenvolvimento profissional e educação financeira e previdenciária: a Universidade Petros. Este projeto, um espaço onde o conhecimento se encontra com a prática, materializa-se em uma plataforma educacional para a oferta de conteúdos dinâmicos e atraentes para os nossos funcionários, participantes e público em geral. Por meio de métodos pedagógicos cuidadosamente escolhidos, criaremos materiais focados em temas como previdência, investimentos e outros assuntos relevantes. Nosso objetivo é fortalecer a capacitação dos profissionais da Fundação e expandir a compreensão de nossos participantes sobre a gestão financeira, permitindo que todos possam tomar as decisões mais adequadas ao longo de sua jornada previdenciária. A Universidade Petros é mais do que uma iniciativa educacional. É uma declaração de nosso compromisso com o crescimento, a excelência e a preparação de nossa equipe e parceiros para os desafios do amanhã.
Diálogo na gestão dos planos
Com base nas melhores práticas de mercado e buscando uma gestão mais participativa, vamos implementar um comitê consultivo dos planos de benefícios. O comitê, que está em fase de aprovação, reunirá profissionais da Petros e representantes dos participantes dos principais planos.
A iniciativa tem como objetivo trazer os participantes, bem como as patrocinadoras, para participarem ativamente do processo de gestão dos planos. Os membros participarão de reuniões periódicas onde serão divulgados os resultados de investimentos, as avaliações atuariais, os custeios administrativos, além das reformas e alterações no regulamento dos planos. Os representantes terão a oportunidade de contribuir e participar em etapas de planejamento, propondo ações que promovam melhorias e que poderão ser implementadas após análise pelas instâncias de governança da Fundação.
As regras, as responsabilidades e o regimento do comitê, bem como as formas como se darão os processos de seleção e mandatos dos membros, serão divulgados após a aprovação da proposta de criação do comitê pelo Conselho Deliberativo da Fundação.
A iniciativa tem como objetivo trazer os participantes, bem como as patrocinadoras, para participarem ativamente do processo de gestão dos planos. Os membros participarão de reuniões periódicas onde serão divulgados os resultados de investimentos, as avaliações atuariais, os custeios administrativos, além das reformas e alterações no regulamento dos planos. Os representantes terão a oportunidade de contribuir e participar em etapas de planejamento, propondo ações que promovam melhorias e que poderão ser implementadas após análise pelas instâncias de governança da Fundação.
As regras, as responsabilidades e o regimento do comitê, bem como as formas como se darão os processos de seleção e mandatos dos membros, serão divulgados após a aprovação da proposta de criação do comitê pelo Conselho Deliberativo da Fundação.
Reabertura do posto do Rio de Janeiro
Atendendo a pedidos dos nossos participantes, vamos retomar o atendimento presencial com a reabertura do posto no Rio de Janeiro, cidade com a maior concentração de ativos e assistidos, onde vivem um quarto dos nossos participantes. Os atendimentos serão realizados mediante agendamento prévio. Tudo para garantir mais conforto aos participantes e eficiência na resolução dos casos, uma vez que as demandas serão previamente avaliadas pela nossa equipe. Após aprovação pelas instâncias de governança da Petros, a reabertura do posto está prevista para o mês de junho de 2024.
Atendimento por videochamada
Além de retomar o atendimento presencial, a Petros iniciou o projeto-piloto de atendimento por videochamada, para tornar o relacionamento com os participantes ainda mais próximo, transparente e ágil. Nesta fase inicial do projeto, as videochamadas serão oferecidas a participantes com demandas sensíveis, selecionados e contatados ativamente pelo nosso time de especialistas, e o atendimento será pela plataforma Microsoft Teams.
Pelo nosso atendimento por videochamada, o participante terá a mesma qualidade dos demais canais de relacionamento da Petros. É importante informar que o projeto será implementado gradativamente e, a partir do próximo ano, terá sua capacidade ampliada e estendida a todos os participantes, com ampla divulgação nos canais de comunicação da Fundação.
Pelo nosso atendimento por videochamada, o participante terá a mesma qualidade dos demais canais de relacionamento da Petros. É importante informar que o projeto será implementado gradativamente e, a partir do próximo ano, terá sua capacidade ampliada e estendida a todos os participantes, com ampla divulgação nos canais de comunicação da Fundação.
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