Os participantes que residem em localidades do Estado de São Paulo com decreto de calamidade pública devido a fortes chuvas podem solicitar a suspensão temporária de cobrança de parcelas de empréstimos, desde que cumpram as regras para a devida suspensão. Para apoiar nossos participantes neste momento de maior dificuldade, o pedido de suspensão poderá ser feito através da comprovação de residência em regiões que tenham decretado calamidade pública. As chuvas de verão atingiram fortemente municípios como São Sebastião, Caraguatatuba, Guarujá, Bertioga, Ilhabela e Ubatuba. A medida abrange todos os planos, exceto o Misto Sanasa, PTAPrev, IBPrev e TermoPrev. 

Como solicitar a suspensão temporária

Caso queira solicitar a suspensão temporária da cobrança de empréstimo, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento (0800 025 35 45), que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. A suspensão da cobrança poderá ser feita por até três meses. Os juros e a correção referentes ao período de suspensão do pagamento serão somados ao saldo devedor, seguindo a taxa prevista no contrato.